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餐飲界的台積電 為何接班難度最高?一張家族圖洩關鍵
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1958年創立於台灣的鼎泰豐,從原本的巷口小吃店發展成全球餐飲品牌,資深財經媒體人、家族傳承研究者吳佳晉在臉書發文指出,鼎泰豐號稱是「飲食界的台積電」,包括前英國首相強森、好萊塢大明星阿湯哥都搶著到店內學個幾招,該企業服務品質、技術規格、品牌價值一流,令同業望塵莫及,不少餐飲業接班人私下認為鼎泰豐是最難接班的企業。

吳佳晉表示,鼎泰豐創辦人楊秉?1927年出生於中國山西,21歲時因為爆發國共內戰,他坐上「花蓮號」,從上海漂洋過海來到臺灣闖蕩,剛開始是個小小賣油郎,31歲時他以24萬元買下台北信義路店面,創立「鼎泰豐油行」,賣花生油。後來花生油被罐裝沙拉油打趴,1972年楊秉彝在好友的建議下,將信義路店面改為一半賣油、一半賣小籠包。

轉型賣小籠包後,事業反而大旺,1995年楊秉?把棒子交給長子楊紀華,靠著一顆顆「黃金18摺」小籠包收服全球人的胃,1993年鼎泰豐獲紐約時報評選為全球十大美食餐廳之一,是唯一入選的華人餐廳。吳佳晉提到,目前鼎泰豐在全球共175家分店,其中有9成分店都在海外,包含美國、中國、新加坡、泰國、韓國、馬來西亞、印尼、美國、澳洲、英國等14國都有據點。

吳佳晉強調,就像台積電靠領先技術,傲視全球,把三星遠遠拋在腦後,鼎泰豐的成功秘訣,來自於對食材、服務、流程管理的高標準化要求,如果說一家餐廳好吃,靠著是食物,這叫硬道理,若想要再更上一層樓,可得靠軟實力,而鼎泰豐的軟實力就是「人才」。

「好人才哪兒來?靠重金禮聘!」吳佳晉說,鼎泰豐的外場服務人員,起薪39K,廚師月薪50K以上,就連實習生都有31K,平時還有微笑獎金,每個月靠笑容可以多幫賺個3-5千元,鼎泰豐被稱為「幸福企業」,很多南部父母,很驕傲就讀餐飲學校的兒女,能夠被選上進入鼎泰豐實習。

鄭青展於2023/5/2 下午 03:35:50更新
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