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餐飲業留人先留心?老闆幫你付學費
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甘蒂絲.克拉克(Candace Clarke)在2014年邊讀大學邊打三個工時,她其中一個雇主做了一件出乎意料的事:為她支付學費。

克拉克在2011年開始在連鎖咖啡店星巴克工作,當時她在學校進進出出,曾在紐約州普吉西的社區學院和奧伯尼大學就讀。她兼顧多個工作和學業長達三年,有時暫時休學一學期以打工存學費。接著星巴克推出大學成就計畫,向就讀亞利桑納州立大學的員工,提供百分之百報銷教育費。克拉克說:「我馬上把握這個計畫。」

星巴克的學費補助計畫聽來似乎慷慨,但是獲益者不止是員工。餐廳一向難以留住服務生和廚師,目前失業率低,找員工是個挑戰。送員工回學校讀書,即使是準備在其他行業發展,也是個補救辦法。所以愈來愈多餐廳,包括麥當勞、Chipotle墨西哥燒烤餐廳和塔克鐘(Taco Bell),都提供學費福利。

餐飲業是留住員工比率最差的行業之一,勞工統計局指出,在2017年,多達72.5%的員工離開餐旅服務業的工作。部分原因是餐飲業的性質,很多工作是由青少年和剛進勞動市場的大學生承擔,通常是兼職或季節性就業,只做短暫時間就會改為從事其他工作。

鄭青展於2018/5/3 下午 01:01:01更新
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